Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Rezeption?
Bitte beachten Sie, dass es in den Mimosa Suites keine klassische Rezeption gibt. Wir stehen Ihnen für jegliche Anfragen vor Ihrer Anreise oder während des Aufenthaltes gerne im Mimosa Hotel persönlich oder telefonisch zur Verfügung.
Wann ist der Check-In verfügbar und bis wann ist der Check-out nötig?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich und der Check-out bitte bis 11:00 Uhr. Für individuelle Wünsche kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Anreise. Selbstverständlich lagern wir Ihre Gepäck bereits vor Ihrem Check-In und auch nach Check Out noch gern in unserem Gepäckraum – Dazu dürfen Sie uns gerne im Mimosa Hotel besuchen. Wir befinden uns circa 600m entfernt von den Mimosa Suites.
Wie weit ist der Strand entfernt?
Wir befinden uns ideal gelegen – Mitten im Geschehen, trotzdem ruhig in einer Seitenstraße und das Beste? Sie benötigen nur fünf Gehminuten zum Strand. Kann man bei Ihnen frühstücken?
Kann man bei Ihnen frühstücken?
In den Mimosa Suites bieten wir kein Frühstück an. Nach Verfügbarkeit steht Ihnen aber das Frühstück im Mimosa Hotel zur Verfügung. Wir benötigen dazu bitte eine vorherige Reservierung und berechnen Ihnen 19€ pro Person.
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Ja – Sie können gerne mit Ihrem Auto anreisen und dieses vor Ort sicher parken. Direkt an den Mimosa Suites steht Ihnen unser Parkplatz auf dem Grundstück zur Verfügung.
Sind die Mimosa Suites für einen Sylt-Kurztrip geeignet?
Definitiv - Die zentrale Lage in Westerland macht das Mimosa Suites zum perfekten Ausgangspunkt für Strandtage, Restaurantbesuche und Inselerkundungen. Sie erreichen Ihre Unterkunft in wenigen Minuten nach Ihrer Ankunft am Bahnhof oder von der Autoverladung. Dies ermöglicht eine sehr unkomplizierte An- und Abreise.
Gibt es Besonderheiten bei der Ausstattung der Zimmer?
Alle Zimmer sind mit einer Nespresso Kapselmaschine und einem Wasserkocher ausgestattet. Außerdem hat jedes Zimmer einen Kühlschrank, der sich perfekt anbietet um Ihre Einkäufe kühl zu halten.
Sind Hunde erlaubt?
Im Mimosa Suites sind Ihre treuen Begleiter leider nicht gestattet – Innerhalb unserer Mimosa Collection bieten wir Ihnen aber mit dem Mimosa House die perfekte Unterkunft für Sie und Ihren Vierbeiner.
Gibt es WLAN?
Selbstverständlich steht Ihnen ein kostenfreies WLAN im gesamten Haus zur Verfügung.
Gibt es Restaurants in der Nähe?
Die beiden bekannten Fußgängerzonen in der Friedrichstraße und in der Strandstraße in Westerland sind nur zwei Gehminuten entfernt – Dort finden Sie zahlreiche Restaurants, Cafés und Bars, die Sie bequem zu Fuß erreichen können.
Digitaler Zimmerschlüssel – Alles, was Sie wissen müssen.
Was ist ein digitaler Zimmerschlüssel in meinem Wallet?
Ein digitaler Zimmerschlüssel in Ihrem Wallet ermöglicht es Ihnen, Ihre Zimmertür ganz bequem mit Ihrem Smartphone oder einer kompatiblen Smartwatch zu öffnen – ganz ohne physische Schlüsselkarte.
Woran erkenne ich, ob mein Gerät mit einem Wallet-Schlüssel kompatibel ist?
Wenn Ihr Gerät kompatibel ist, erscheint am Ende Ihres Online-Check-ins ein Button „Zum Wallet hinzufügen". Wird dieser Button nicht angezeigt, unterstützt Ihr Gerät diese Funktion leider noch nicht.
Ich kann meinen digitalen Zimmerschlüssel nicht zum Wallet hinzufügen. Was kann ich tun?
Kein Problem. Sie können sich jederzeit direkt an unserem Eingang per Schlüsselkasten einchecken – den PIN-Code erhalten Sie am Vortag Ihrer Anreise. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Kann ich einen digitalen Zimmerschlüssel und eine physische Schlüsselkarte gleichzeitig nutzen?
Ja, beides ist parallel möglich. Sie können selbst entscheiden, welche Option Sie bevorzugen.
Was gilt, wenn ich mehrere Aufenthalte oder Zimmer gebucht habe?
Haben Sie mehrere Zimmer zum gleichen Zeitpunkt gebucht, wird der Wallet-Schlüssel ausschließlich für das Ihnen zugewiesene Zimmer aktiviert. Bei mehreren Buchungen an verschiedenen Daten wird für jeden Aufenthalt ein eigener Wallet-Schlüssel aktiviert. Jeder Schlüssel ist nur für den jeweiligen Aufenthalt nach abgeschlossenem Online-Check-in gültig.
Room Key in Apple Wallet FAQ
Sie nutzen ein iPhone oder eine Apple Watch? In unseren Apple Wallet FAQs erfahren Sie alles Wissenswerte zur Einrichtung, Nutzung und Sicherheit Ihres digitalen Zimmerschlüssels.
google spezifische fragen zum wallet key
Was passiert mit meinem digitalen Zimmerschlüssel in Google Wallet, wenn ich mein Android-Gerät verliere?
Wenn Ihr Android-Gerät verloren geht oder gestohlen wird, nutzen Sie bitte die App „Mein Gerät finden", um das Gerät aus der Ferne zu sperren oder zurückzusetzen. Eine Anleitung finden Sie hier in der Google Account-Hilfe. Bitte informieren Sie auch uns umgehend, damit wir Ihren Schlüssel deaktivieren können.
Welche Geräte unterstützen den digitalen Zimmerschlüssel in Google Wallet?
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
· Android: Android 9 oder höher mit aktiviertem NFC
· Google Wallet: Aktuelle Version der Google Wallet App (empfohlen)
Noch Fragen? Wir helfen gerne.
Bei weiteren Fragen zum digitalen Zimmerschlüssel oder zu Ihrer Buchung erreichen Sie uns jederzeit:
· E-Mail: info(at)mimosacollection.com
· Telefon: +49 (0) 4651 82370
· Website: mimosacollection.com