Häufig gestellte Fragen
Wann ist der Check-In verfügbar und bis wann ist der Check-out nötig?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und der Check-out bitte bis 11:00 Uhr. Für individuelle Wünsche kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Anreise. Selbstverständlich lagern wir Ihre Gepäck bereits vor Ihrem Check-In und auch nach Check Out noch gern in unserem Gepäckraum.
Wie weit ist der Strand entfernt?
Wir befinden uns ideal gelegen – Mitten im Geschehen, trotzdem ruhig in einer Seitenstraße und das Beste? Sie benötigen nur fünf Gehminuten zum Strand. Kann man bei Ihnen frühstücken?Kann man bei Ihnen frühstücken?
Kann man bei Ihnen frühstücken?
Ja, unbedingt – Jede Zimmerbuchung im Mimosa Hotel ist inklusive Frühstück. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Frühstück mit ausgewählten Produkten und frischen Backwaren, täglich zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr. Das Frühstück ist auch für externe Gäste verfügbar – hier berechnen wir 19€ pro Person.Gibt es Parkplätze am Hotel?
Gibt es Parkplätze am Hotel?
Das Mimosa Hotel verfügt über einige, kostenfreie Parkplätze exklusiv für unsere Hotelgäste. Diese sind leider nicht reservierbar – Sollten unseren Parkplätze belegt sein, so finden Sie einen großen öffentlichen Parkplatz nur wenige Gehminuten entfernt. Wir helfen Ihnen vor Ort gern weiter.
Ist das Hotel für einen Sylt-Kurztrip geeignet?
Definitiv - Die zentrale Lage in Westerland macht das MIMOSA zum perfekten Ausgangspunkt für Strandtage, Restaurantbesuche und Inselerkundungen. Sie erreichen das Hotel in wenigen Minuten nach Ihrer Ankunft am Bahnhof oder von der Autoverladung. Dies ermöglicht eine sehr unkomplizierte An- und Abreise.
Sind Hunde erlaubt?
Im Mimosa Hotel sind Ihre treuen Begleiter leider nicht gestattet – Innerhalb unserer Mimosa Collection bieten wir Ihnen aber mit dem Mimosa House die perfekte Unterkunft für Sie und Ihren Vierbeiner.
Gibt es WLAN?
Selbstverständlich steht Ihnen ein kostenfreies WLAN im gesamten Hotel zur Verfügung.
Gibt es Restaurants in der Nähe?
Die beiden bekannten Fußgängerzonen in der Friedrichstraße und in der Strandstraße in Westerland sind nur zwei Gehminuten entfernt – Dort finden Sie zahlreiche Restaurants, Cafés und Bars, die Sie bequem zu Fuß erreichen können.
Kann man im Hotel Getränke oder Snacks kaufen?
Gerne können Sie 24/7 unseren Getränke- und Snackautomaten in der Lobby nutzen um sich spontan noch ein erfrischendes Getränk, einen herzhaften Snack oder eine Süßigkeit zu gönnen. Der Automat akzeptiert ebenfalls kontaktlose Zahlungen.
Warum das MIMOSA Hotel Sylt?
Weil wir Ihnen hier ein ideales Hotel anbieten, welches passend auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist – Wir bieten persönlichen, authentischen Service, eine großartige Lage und ein traumhaftes Bett von höchster Qualität in jedem Zimmer zu einem fairen Preis.
Digitaler Zimmerschlüssel – Alles, was Sie wissen müssen.
Was ist ein digitaler Zimmerschlüssel in meinem Wallet?
Ein digitaler Zimmerschlüssel in Ihrem Wallet ermöglicht es Ihnen, Ihre Zimmertür ganz bequem mit Ihrem Smartphone oder einer kompatiblen Smartwatch zu öffnen – ganz ohne physische Schlüsselkarte.
Woran erkenne ich, ob mein Gerät mit einem Wallet-Schlüssel kompatibel ist?
Wenn Ihr Gerät kompatibel ist, erscheint am Ende Ihres Online-Check-ins ein Button „Zum Wallet hinzufügen". Wird dieser Button nicht angezeigt, unterstützt Ihr Gerät diese Funktion leider noch nicht.
Ich kann meinen digitalen Zimmerschlüssel nicht zum Wallet hinzufügen. Was kann ich tun?
Kein Problem. Sie können sich jederzeit direkt an unserem Eingang per Schlüsselkasten einchecken – den PIN-Code erhalten Sie am Vortag Ihrer Anreise. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Kann ich einen digitalen Zimmerschlüssel und eine physische Schlüsselkarte gleichzeitig nutzen?
Ja, beides ist parallel möglich. Sie können selbst entscheiden, welche Option Sie bevorzugen.
Was gilt, wenn ich mehrere Aufenthalte oder Zimmer gebucht habe?
Haben Sie mehrere Zimmer zum gleichen Zeitpunkt gebucht, wird der Wallet-Schlüssel ausschließlich für das Ihnen zugewiesene Zimmer aktiviert. Bei mehreren Buchungen an verschiedenen Daten wird für jeden Aufenthalt ein eigener Wallet-Schlüssel aktiviert. Jeder Schlüssel ist nur für den jeweiligen Aufenthalt nach abgeschlossenem Online-Check-in gültig.
Room Key in Apple Wallet FAQ
Sie nutzen ein iPhone oder eine Apple Watch? In unseren Apple Wallet FAQs erfahren Sie alles Wissenswerte zur Einrichtung, Nutzung und Sicherheit Ihres digitalen Zimmerschlüssels.
google spezifische fragen zum wallet key
Was passiert mit meinem digitalen Zimmerschlüssel in Google Wallet, wenn ich mein Android-Gerät verliere?
Wenn Ihr Android-Gerät verloren geht oder gestohlen wird, nutzen Sie bitte die App „Mein Gerät finden", um das Gerät aus der Ferne zu sperren oder zurückzusetzen. Eine Anleitung finden Sie hier in der Google Account-Hilfe. Bitte informieren Sie auch uns umgehend, damit wir Ihren Schlüssel deaktivieren können.
Welche Geräte unterstützen den digitalen Zimmerschlüssel in Google Wallet?
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
· Android: Android 9 oder höher mit aktiviertem NFC
· Google Wallet: Aktuelle Version der Google Wallet App (empfohlen)
Noch Fragen? Wir helfen gerne.
Bei weiteren Fragen zum digitalen Zimmerschlüssel oder zu Ihrer Buchung erreichen Sie uns jederzeit:
· E-Mail: info(at)mimosacollection.com
· Telefon: +49 (0) 4651 82370
· Website: mimosacollection.com
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